Insight: If it ain't broke don't fix it

Source: B. Keizer

If it Ain’t Broke, don’t Fix It

Run to failure Maintenance (RTF) & BCM

Reactief, preventief, actief, correctief, predictief, repressief of recursief en de reeks kan zelfs nog verder uitgebreid worden als het gaat om ‘onderhoudsstrategie van assets’ en welke ‘validiteit’ is toegewezen als standaard.

Binnen het Business Continuity Management domein een toenemend bewegend aspect binnen de rationale van Risico Inventarisatie (RI) en Business Impact Analyse (BIA). Misvattingen en veronderstellingen vormen dan ook toenemend de basis voor een diffuus beleid binnen uitvoering zeker in tijden van snelle ‘tech en proces’ changes die bovengemiddelde eisen stellen aan wendbaarheid binnen de continuïteit.

De blijkbaar eenvoudigste onderhoudsstrategie is het uitvoeren van ‘run naar breakdown’ onderhoud van assets (activa) & facilities éénvoudigweg als "run to fail"(RTF) te noemen en kan als een strategie binnen beleid opgenomen worden bij organisaties welke onderhoudsstrategieën als centrum van het primaire proces hebben geplaatst.

Binnen het domein  Business Continuity Management is actief RTF beleid en/of strategie vaak aangemerkt als een ‘Crisis of een hysterical’ maintenance model. RTF blijkt uit de logic van het paradigma.

                                        
“If you don't understand how to run an efficient operation, new machinery will just give you new problems of operation and maintenance. The sure way to increase productivity is to better administrate man and machine”. W. Edwards Deming

Dus, en dan vertaalt: Als je niet begrijpt hoe je een efficiënte operatie uitvoert, zullen nieuwe machines je gewoon nieuwe problemen geven binnen de exploitatie en het onderhoud ervan. De ‘zekere’ manier om productiviteit te verhogen is om mens en machine beter te beheren. W. Edwards Deming.

Zowel de actuele stand van zaken als het historisch perspectief presenteren cases die in uiterst kritische zin crises en rampen tot resultaat kunnen rekenen.

Een alom bekend voorbeeld daarbinnen is de ramp van de Deepwater Horizon van BP :It said that "as a result of a cascade of deeply flawed failure and signal analysis, decision-making, communication, and organisational - managerial processes, safety was compromised to the point that the blowout occurred with catastrophic effects.", BP knew about a fault in the blowout preventer – the piece of equipment that ultimately failed, triggering an explosion – but did nothing to fix it. "This disaster was preventable", but BP "did not possess a functional safety culture."

Ook dichter ‘bij huis’ zijn vele voorbeelden en cases te benoemen die als resulante van ‘Strategy & Beleid’ tot ernstige verstoring, calamiteit en/of crisis hebben geleid. 

                                   
Opvallend genoeg, maar niet onbekend, is vast te stellen dat schijnveiligheid en ‘downsizing’ van risico’s binnen een aantal organisaties orde is en tot een gemanaged beleid gerekend kan worden. ‘Fingers Crossed’ en ‘we zijn er dit keer goed uitgesprongen’ vormt dan een prestatie van formaat.  ”hier praten we niet meer over” past in hetzelfde rijtje. Samsung is binnen de ratrace van primeur winnaars een voorbeeld van formaat vanwege de exploderende note 7. De producent van de accu gebruikte binnen het nieuwe apparaat de technologie van (oude) bestaande modellen binnen een ‘versleten’ productieomgeving  en daarmee in feite het  beste ‘recept’ was voor de Samsung crises en het falen van de strategie.

Ook een treffend voorbeeld die de gehele (bredere) organisatie en de keten betrof is die van Nokia. De voormalig CEO Stephen Elop: “we didn’t do anything wrong, but somehow, we lost”. Dit omvatte dus de gehele ‘enterprise’ activa & passiva included.

                                       

Er is een ruime ‘bibliotheek’ voorhanden en ontwikkeld ten aanzien van onderhoud strategieën, tactics en beleid.  Alternatieven van en op RTF Management  zijn ruim voorhanden en effectief ontwikkeld. Specialisten en industriedeskundigen blijven echter wel overtuigd dat RTF in sommige situaties ‘zinvol’ kan zijn, maar dan als een bewuste keus op basis van (data) analyse en strategie en niet als een Management gebrek van Facilitair beleid & beheer.

De expert reports bevestigen dat dat preventief onderhoud (PM) of voorspellend onderhoud (PdM) tot lagere operationele kosten en een verhoogde actieve productiviteit leiden bij een strakke uitvoering binnen beleid. Ook lijkt Reliability Centered Maintenance (RCM) een logic en een selectie van alternatieven zoals failure mode and effect analysis (FMEA) vanuit pragmatisch denken en doen te passen binnen een gekozen strategie.

Zeker met de projectie op de toekomstige veranderingen, de exponentiele ‘tech push’ en de focus op slanke processen eist binnen het Business Continuity Management een meer radicale ‘Change’ dan voorheen en lijkt een inhaalslag de beste optie. Dit wordt mede ondersteund door resultaten van het laatste onderzoek TIC¹ 2017|2019 (Trends In BCM)

Si fractum non sit noli id reficere, Failure as an option?